2009/11/30

 ITセミナー　第3弾

「売上につなげる顧客情報管理」
～キオクとカンで顧客管理していませんか？～

 

　大企業では“個”客管理と呼んで、マス（大きな単位）の情報からマクロ（小さな単位）の情報を効率的に取り出し、1対1の顧客管理を志向しています。しかし、中小企業こそ1対1の顧客管理が力を発揮するのではないでしょうか。
　とはいえ、記憶と勘ですべての顧客を管理することは現実的ではありませんし、他社と差をつけることはできません。パソコンなどを積極的に利用し、より「定量的に」管理することが求められます。
　本セミナーではなるべく具体的に手順などを挙げて、「できる顧客管理」を目指す方法を提示します。

日　時	平成21年12月15日（火）　14:00～16:00
場　所	東京都大田区南蒲田1-20-20　大田区産業プラザ（PiO）　3階　特別会議室
概　要	顧客情報を管理する理由を考えよう 顧客情報を整理 →整頓 →きれいに →更新しよう 顧客情報を活用しよう
講　師	NPO法人東京城南中小企業診断士会（TASKS）　佐川博樹氏 中小企業診断士、システムアナリスト。大手総合電機メーカーでの生産管理システムの企画・設計、セールスエンジニア等を経て独立。製造業、サービス業、小売店など様々な業種のITと経営を結びつけるコンサルティング業務や研修に携わる。
対　象	中小企業及び商店に従事されている方
定　員	先着70名 ※定員超過の場合のみ当方からご連絡いたします。
費　用	無料
申　込	下記申込フォーム、または、QRコードからアクセスしてお申し込みください。  終了しました

お申し込み・お問い合わせ先

（財）大田区産業振興協会　管理グループ　企画広報チーム
〒144-0035
東京都大田区南蒲田1丁目20-20　大田区産業プラザ3F
TEL 03(3733)6476　FAX 03(3733)6459
受付時間：月～金曜日（休祝日・年末年始を除く）　8:30～17:15

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